Regulamin korzystania ze strony internetowej

Wprowadzenie i zakres obowiązywania

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej maramirasava.com, składania zamówień, dokonywania płatności, realizacji dostaw oraz korzystania z usług dostępnych dla użytkowników.

Korzystanie ze strony internetowej oznacza zapoznanie się z niniejszym regulaminem oraz akceptację zasad opisanych w dokumencie.

Postanowienia regulaminu mają zastosowanie do wszystkich użytkowników korzystających ze strony, przeglądających produkty, składających zamówienia lub kontaktujących się w sprawach związanych z zakupami.

W Maramirasava dokładamy starań, aby zapewnić przejrzysty proces zakupowy oraz jasne zasady dotyczące korzystania z usług online.

Konto użytkownika i zakres odpowiedzialności za działanie strony

Użytkownik może korzystać z dostępnych funkcji strony, w tym z możliwości utworzenia konta, jeżeli taka funkcja jest dostępna.

Podczas korzystania ze strony użytkownik zobowiązuje się do:

Podawania prawdziwych i aktualnych informacji.

Ochrony swoich danych dostępowych.

Korzystania ze strony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami określonymi w niniejszym regulaminie.

Odpowiedzialność za bezpieczeństwo danych logowania pozostaje po stronie użytkownika.

Zapewniamy funkcjonowanie strony, prezentację produktów, obsługę zamówień oraz wsparcie związane z procesem zakupowym.

Ze względu na charakter usług internetowych nie możemy zagwarantować całkowitego braku przerw w działaniu strony wynikających z koniecznej konserwacji, aktualizacji technicznych lub czynników niezależnych od nas. Podejmujemy jednak odpowiednie działania mające na celu utrzymanie stabilności i bezpieczeństwa serwisu.

Informacje dotyczące produktów, dostępności i cen

Dokładamy starań, aby informacje dotyczące produktów, w tym opisy, zdjęcia, parametry oraz ceny, były przedstawione w sposób dokładny i aktualny.

W przypadku produktów meblowych mogą występować naturalne różnice wynikające z właściwości materiałów, partii produkcyjnych lub indywidualnych ustawień urządzeń użytkownika.

Dostępność produktów może zmieniać się w zależności od aktualnego poziomu zapasów.

Zastrzegamy możliwość aktualizacji informacji dotyczących:

Opisów produktów.

Dostępności.

Cen.

Elementów prezentowanych na stronie.

Cena obowiązująca dla zamówienia jest ceną przedstawioną użytkownikowi podczas składania zamówienia.

Zamówienia i płatności

Proces składania zamówienia obejmuje:

Wybór produktu.

Podanie danych potrzebnych do realizacji zamówienia.

Wybór dostępnej metody płatności.

Przesłanie zamówienia.

Potwierdzenie realizacji płatności.

Dostępne metody płatności obejmują:

Visa.

MasterCard.

JCB.

Discover.

American Express.

Diners Club.

Informacje dotyczące płatności są przetwarzane zgodnie z zasadami bezpieczeństwa stosowanymi przez dostawców usług płatniczych.

Samo przesłanie zamówienia nie oznacza w każdej sytuacji automatycznego potwierdzenia jego realizacji. W przypadku problemów związanych z dostępnością produktu, nieprawidłowymi informacjami lub innymi przeszkodami uniemożliwiającymi realizację zamówienia skontaktujemy się z użytkownikiem w celu wyjaśnienia sytuacji.

Dostawa produktów

Realizujemy dostawy na terenie całej Polski.

Dostawa produktów odbywa się za pośrednictwem DHL.

Dla zamówień o wartości co najmniej 467.77 zł dostawa jest bezpłatna.

W przypadku zamówień poniżej tej wartości obowiązuje opłata za dostawę w wysokości 50.31 zł.

Czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi 2–3 dni robocze.

Przewidywany czas transportu po wysłaniu przesyłki wynosi 6–9 dni roboczych.

Podany czas dostawy może ulec zmianie z powodów niezależnych, takich jak okresy świąteczne, warunki pogodowe, sytuacje logistyczne lub opóźnienia przewoźnika.

Użytkownik jest odpowiedzialny za podanie prawidłowego adresu dostawy podczas składania zamówienia.

Anulowanie zamówienia

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, użytkownik może skontaktować się z nami w celu jego anulowania.

Po skutecznym anulowaniu zamówienia dokonamy pełnego zwrotu środków przy użyciu pierwotnej metody płatności.

Po wysłaniu zamówienia anulowanie może nie być możliwe ze względu na rozpoczęty proces realizacji i transportu.

W takiej sytuacji użytkownik może skorzystać z dostępnych możliwości zwrotu zgodnie z obowiązującymi zasadami.

Zwroty i refundacje

Zapewniamy możliwość zwrotu produktów zakupionych za pośrednictwem strony internetowej.

Nie oferujemy wymiany produktów. Ze względu na możliwe zmiany dostępności produktów, różnice w stanach magazynowych oraz sprawną realizację zamówień, najprostszym rozwiązaniem jest zwrot zakupionego produktu i złożenie nowego zamówienia na wybrany produkt.

Konsument ma prawo skorzystać z ustawowego prawa odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

W przypadku pozostałych zgłoszeń dotyczących zwrotów klient może przekazać numer zamówienia oraz informacje dotyczące sytuacji związanej z produktem. Na podstawie statusu zamówienia i obowiązujących warunków pomożemy ustalić dalszy sposób postępowania.

Jeżeli produkt spełnia wymagania dotyczące zwrotu, po jego otrzymaniu i przeprowadzeniu odpowiedniej weryfikacji rozpoczniemy proces refundacji w ciągu 1–2 dni roboczych.

Zwrot środków zostanie wykonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu.

Przewidywany czas pojawienia się środków na koncie wynosi 1–3 dni robocze, jednak rzeczywisty termin zależy od banku lub dostawcy usług płatniczych.

Prywatność i ochrona danych

Przetwarzanie danych użytkowników odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (GDPR).

Stosujemy również obowiązujące przepisy prawa dotyczące ochrony danych osobowych oraz handlu elektronicznego obowiązujące w Polsce.

Dane użytkowników mogą być wykorzystywane w celu:

Realizacji zamówień.

Obsługi płatności.

Organizacji dostaw.

Zapewnienia kontaktu z użytkownikami.

Obsługi zgłoszeń klientów.

Poprawy działania strony internetowej.

Ochrony bezpieczeństwa usług.

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników i nie wykorzystujemy ich w sposób niezgodny z określonym celem przetwarzania.

Użytkownik posiada prawo do:

Dostępu do swoich danych.

Poprawienia nieprawidłowych danych.

Żądania usunięcia danych.

Ograniczenia przetwarzania danych.

Wycofania wcześniej udzielonej zgody.

Spory i obowiązujące prawo

Niniejszy regulamin jest przeznaczony dla użytkowników korzystających ze strony na rynku polskim.

Wszelkie kwestie związane z korzystaniem ze strony, realizacją zamówień oraz usługami zakupowymi podlegają przepisom prawa obowiązującym w Polsce oraz odpowiednim regulacjom Unii Europejskiej dotyczącym ochrony konsumentów.

W przypadku wystąpienia sporów zachęcamy do wcześniejszego kontaktu w celu znalezienia odpowiedniego rozwiązania.